Studi Kasus Pelanggan di Polandia: Menambahkan Mesin Baru untuk Mengisi Ruang yang Tersisa

1. Kebutuhan Pelanggan

Pelanggan asal Polandia ini sebelumnya telah membeli beberapa mesin permainan dari Dinibao dan merasa puas dengan kinerjanya. Dengan meningkatnya jumlah pengunjung di arena permainan, pelanggan tersebut menyadari masih ada sedikit ruang yang tidak terpakai di tempat tersebut. Mereka ingin memaksimalkan area ini dengan menambahkan wahana baru.

Persyaratan utama:

• Mesin ringkas yang tidak memakan terlalu banyak tempat.

• Desain yang menarik perhatian untuk memikat minat anak-anak.

• Peralatan yang aman, tahan lama, dan mudah dirawat.

2. Proposal Desain

Berdasarkan foto lokasi dan denah lantai yang diberikan, tim desain kami mengusulkan:

• Menempatkan komedi putar kecil (Angle Carousel) di dekat pintu masuk untuk menciptakan daya tarik visual dan menarik minat anak-anak.

• Memasang wahana bermain anak (Race House) di sudut kosong lainnya untuk memberikan variasi dan interaksi tambahan.

Rencana yang diusulkan memanfaatkan ruang yang tersisa dengan baik tanpa membuat tempat tersebut terlalu padat.

3. Pemilihan Mesin

Setelah beberapa kali diskusi dan penyesuaian, pelanggan mengkonfirmasi mesin-mesin berikut:

1. Angle Carousel – Sebuah komedi putar mini yang ringkas dan penuh warna dengan putaran halus, lampu, dan musik, cocok untuk anak usia 3–8 tahun.

2. Race House Kiddie Ride – Wahana ayun yang menyenangkan dengan desain menarik, menawarkan permainan yang aman dan seru untuk anak-anak.

Pelanggan sangat puas dengan pilihan tersebut, menyatakan bahwa kedua mesin tersebut sangat cocok dengan gaya arcade yang sudah ada.

4. Produksi Mesin

Setelah dikonfirmasi, pabrik Dinibao langsung memulai produksi:

• Menggunakan bahan yang aman dan ramah lingkungan untuk semua bagian.

• Struktur carousel diperkuat untuk memastikan pengoperasian jangka panjang yang stabil.

• Ditambahkan desain anti-selip untuk wahana anak-anak, sehingga meningkatkan keamanan.

• Produksi diselesaikan hanya dalam 10 hari kerja, siap lebih cepat dari jadwal.

5. Inspeksi Pelanggan

Sebelum pengiriman, tim kami menyediakan foto dan video detail:

• Menampilkan tampilan keseluruhan dan efek pencahayaan.

• Mendemonstrasikan uji coba kedua mesin tersebut.

• Menampilkan detail kemasan untuk menjamin pengiriman yang aman.
  Pelanggan tersebut mengkonfirmasi bahwa semuanya sesuai dengan harapan mereka dan menyetujui pengiriman.

• 

6. Pengiriman

• Dikemas dengan bungkus gelembung tebal + bingkai kayu untuk perlindungan maksimal.

• Semua bagian utama diberi label dengan angka untuk memudahkan perakitan.

• Dokumentasi ekspor lengkap disediakan: daftar kemasan, faktur, dan sertifikat asal.

• Mesin-mesin dikirim melalui saluran logistik yang andal ke Eropa.

• 

7. Pelanggan Menerima Barang

Sekitar dua minggu kemudian, pelanggan berhasil melewati bea cukai dan menerima barang. Semua mesin tiba dalam kondisi sempurna, tanpa kerusakan.

8. Instalasi di Lokasi

Dengan panduan instalasi terperinci dan dukungan video kami, tim pelanggan dengan cepat merakit mesin-mesin tersebut:

• Angle Carousel mudah dipasang dan diuji dengan pencahayaan dan musik.

• Wahana permainan anak-anak Race House dirakit dalam waktu singkat.
  Seluruh proses instalasi hanya memakan waktu satu hari.

• 

9. Situasi Tempat Acara

Mesin-mesin baru tersebut mengisi ruang yang tersisa dengan sempurna:

• Angle Carousel menjadi daya tarik utama di dekat pintu masuk, langsung menarik perhatian anak-anak.

• Race House menambahkan variasi yang lebih menyenangkan, melengkapi pengaturan yang sudah ada.

10. Umpan Balik Pelanggan

Pelanggan tersebut memberikan umpan balik yang sangat positif:

• Anak-anak menyukai komidi putar dan wahana anak-anak, seringkali mengantre untuk bermain.

• Para orang tua menghargai desain yang aman dan menghibur.

• Pelanggan tersebut kembali terkesan dengan profesionalisme dan efisiensi Dinibao, dan menyatakan rencana untuk menambah lebih banyak mesin di masa mendatang.